Публічна оферта — Ліцензійний договір приєднання

на використання Інформаційної системи для нотаріуса «ЄНОТ» на умовах підписки (модель SaaS) та про обробку персональних даних

Місце оприлюднення: вебсайт за адресою yenot.com.ua · Дата редакції: 02 серпня 2026 року.

Фізична особа-підприємець Климчук Віталій Юрійович, РНОКПП 3673308611, який є правовласником зазначеного нижче програмного забезпечення, надалі — «Ліцензіар», керуючись статтями 633, 634, 641, 642, 1107–1109 Цивільного кодексу України, Законом України «Про авторське право і суміжні права» та Законом України «Про електронну комерцію», пропонує необмеженому колу приватних нотаріусів укласти цей Ліцензійний договір приєднання на викладених нижче умовах.

Приватний нотаріус, який у визначеному цією Офертою порядку здійснив її повний і безумовний Акцепт, надалі іменується «Ліцензіат». Ліцензіар і Ліцензіат разом іменуються «Сторони», а кожен окремо — «Сторона». З моменту Акцепту ця Оферта набуває для Сторін сили укладеного електронного договору, надалі — «Договір».

1. Терміни та визначення

1.1. У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються в такому значенні.

1.2. Оферта — ця публічна пропозиція Ліцензіара укласти Договір, що містить усі істотні умови та розміщується на Вебсайті у форматі, який унеможливлює зміну її змісту Ліцензіатом.

1.3. Акцепт — повне, безумовне і беззастережне прийняття Ліцензіатом умов Оферти шляхом учинення сукупності дій, визначених розділом 2 цього Договору.

1.4. Ліцензіар — фізична особа-підприємець, зазначена у вступній частині Оферти, якій належать виключні майнові права на Програму і яка надає Ліцензіату право користування нею.

1.5. Ліцензіат — приватний нотаріус, який здійснив Акцепт Оферти, отримує невиключну ліцензію на використання Програми та використовує її виключно у своїй професійній діяльності.

1.6. Програма — Інформаційна система для нотаріуса «ЄНОТ» — програмне забезпечення, розроблене Ліцензіаром і призначене для організації роботи нотаріуса (зокрема ведення розкладу прийомів, нагадувань, обліку контактів, формування звітів та використання інших функцій відповідного тарифного плану), доступ до якого надається через мережу Інтернет за моделлю «програмне забезпечення як послуга» (SaaS).

1.7. Ліцензія — невиключне, невідчужуване, обмежене строком право використання Програми на умовах цього Договору.

1.8. Підписка — право Ліцензіата на доступ до Програми протягом оплаченого періоду згідно з обраним тарифним планом.

1.9. Обліковий запис — сукупність даних, електронних ідентифікаторів та налаштувань, що забезпечують доступ Ліцензіата і доданих ним Помічників до Програми.

1.10. Помічник — уповноважена Ліцензіатом особа, зокрема працівник нотаріальної контори, якій Ліцензіат надає доступ до Програми в межах свого Облікового запису.

1.11. Ідентифікаційні дані клієнта — ім'я або інше словесне позначення особи та номер телефону клієнта Ліцензіата, які вносяться до структурованих полів картки клієнта в Програмі та зберігаються у зашифрованому вигляді.

1.12. Поле дії — службова позначка в картці клієнта про дію або питання, у зв'язку з яким клієнт звернувся, що використовується виключно для організації роботи Ліцензіата в Програмі.

1.13. Вільні поля (примітки) — текстові поля Програми, які Ліцензіат заповнює на власний розсуд у довільній формі та зміст яких Програма не структурує, не аналізує і не перевіряє, крім випадків застосування окремої функції, прямо обраної Ліцензіатом.

1.14. Функція пошуку — інструмент Програми, що дозволяє здійснювати пошук записів за словом, ім'ям або номером телефону в межах даних Ліцензіата.

1.15. Шифрування — технічне перетворення даних, що унеможливлює їх прочитання у відкритому вигляді без відповідного ключа доступу.

1.16. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, у розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

1.17. Володілець персональних даних — Ліцензіат, який визначає мету і обсяг обробки персональних даних, що вносяться до Програми.

1.18. Розпорядник персональних даних — Ліцензіар, якому Ліцензіат доручає обробку персональних даних виключно в межах і з метою, визначеними цим Договором та функціоналом, обраним Ліцензіатом.

1.19. Індивідуальні доробки — зміни, налаштування або окремі функції Програми, розроблені Ліцензіаром на замовлення Ліцензіата.

1.20. Період збереження даних — строк тривалістю 30 (тридцять) календарних днів із дня припинення Договору, протягом якого Ліцензіат має можливість вивантажити свої дані з Програми і після спливу якого такі дані видаляються, якщо інше окремо не погоджено Сторонами.

1.21. Вебсайт — вебсайт Ліцензіара за адресою, зазначеною на початку Оферти, на якому розміщені чинна редакція Оферти, тарифні плани та інформація про Програму.

1.22. Канали зв'язку — адреси електронної пошти, номери телефонів, повідомлення в Обліковому записі та інші засоби зв'язку Ліцензіара, зазначені в розділі 20, а також контактні дані, які Ліцензіат зазначив під час реєстрації.

1.23. Робочий день — день, який не є суботою, неділею або офіційним святковим чи неробочим днем в Україні, якщо інше не випливає з режиму роботи Ліцензіара.

1.24. Терміни, не визначені в цьому розділі, вживаються у значенні, встановленому законодавством України.

2. Порядок укладення Договору та Акцепт Оферти

2.1. Оферта адресована приватним нотаріусам, які набувають доступ до Програми для здійснення незалежної професійної діяльності. Відносини Сторін не є відносинами зі споживачем щодо придбання продукції для особистих потреб, не пов'язаних із професійною діяльністю.

2.2. До здійснення Акцепту особа зобов'язана ознайомитися з усіма умовами Оферти, Додатком №1, чинними тарифами та доступним описом функціоналу. Якщо особа не погоджується хоча б з однією умовою, вона не повинна здійснювати Акцепт або використовувати Програму.

2.3. Акцепт здійснюється шляхом сукупного вчинення Ліцензіатом таких дій: реєстрації Облікового запису та надання достовірних ідентифікаційних і контактних даних; підтвердження номера телефону або адреси електронної пошти одноразовим ідентифікатором (кодом або унікальним посиланням); проставлення електронної позначки про згоду з Офертою та надсилання реєстраційної форми; оплати обраного тарифного плану, крім випадку надання безоплатного пробного періоду.

2.4. Для пробного періоду Акцепт вважається здійсненим після виконання реєстраційних дій, підтвердження контактних даних одноразовим ідентифікатором і активації пробного доступу. У разі переходу на платний тариф Ліцензіат додатково здійснює оплату.

2.5. Акцепт не може бути обмеженим або умовним. Учинивши дії, передбачені пунктами 2.3 або 2.4, Ліцензіат підтверджує, що прочитав і зрозумів Оферту, безумовно приймає її повністю, має необхідний обсяг цивільної дієздатності та чинне право на зайняття нотаріальною діяльністю.

2.6. Введення одноразового ідентифікатора, надісланого на зазначені Ліцензіатом номер телефону або адресу електронної пошти, та надсилання електронної форми Акцепту є підписанням електронного повідомлення одноразовим ідентифікатором у розумінні Закону України «Про електронну комерцію».

2.7. Договір вважається укладеним у письмовій електронній формі з моменту, коли Ліцензіар отримав належно підписаний електронний Акцепт і активував доступ до Програми, а для платної Підписки — також після зарахування першої оплати. Ліцензіар надсилає підтвердження укладення Договору на електронну пошту Ліцензіата або розміщує його в Обліковому записі.

2.8. Електронні дані реєстрації, підтвердження одноразовим ідентифікатором, журнали подій Програми, електронне підтвердження Акцепту, платіжні документи та листування Сторін можуть використовуватися як докази укладення і виконання Договору.

2.9. Виставлений Ліцензіаром рахунок, індивідуальна комерційна пропозиція або підтверджене замовлення конкретизують обраний тариф, період Підписки, вартість та, за потреби, перелік Індивідуальних доробок. Такі документи є частиною Договору після їх оплати або іншого електронного погодження Ліцензіатом і не змінюють інших умов Оферти, якщо прямо не передбачено інше.

3. Предмет Договору

3.1. Ліцензіар надає Ліцензіату невиключну Ліцензію на використання Програми за моделлю SaaS, а Ліцензіат зобов'язується використовувати Програму на умовах Договору та сплачувати ліцензійну винагороду в розмірі, порядку і строки, визначені Договором і обраним тарифним планом.

3.2. Ліцензія надається шляхом віддаленого доступу до Програми через мережу Інтернет. Програма розміщується на серверах Ліцензіара або залучених ним постачальників інфраструктури і не передається Ліцензіату у власність чи володіння.

3.3. За Договором не здійснюється передання або відчуження Ліцензіату виключних майнових прав інтелектуальної власності на Програму, її примірника чи вихідного коду.

3.4. Обсяг доступних функцій визначається обраним тарифним планом згідно з Додатком №1, актуальним описом на Вебсайті та підтвердженням замовлення.

3.5. Територією використання Програми є Україна. Строк дії Ліцензії обмежується строком дії Підписки.

3.6. Ліцензія надається без матеріального носія та без передання вихідного коду шляхом створення Облікового запису і надання доступу через мережу Інтернет. Право користування виникає з моменту активації доступу після зарахування першої оплати або з моменту активації пробного періоду.

4. Надання невиключної ліцензії

4.1. Ліцензія, що надається за Договором, є:

• невиключною: Ліцензіар зберігає право використовувати Програму та надавати аналогічні ліцензії іншим особам;
• невідчужуваною та такою, що не підлягає субліцензуванню;
• обмеженою строком дії Підписки;
• такою, доступ за якою може бути призупинений або припинений у випадках, визначених Договором.

4.2. Ліцензіат отримує виключно право користування функціоналом Програми для власної професійної діяльності. Жодні інші права на Програму йому не надаються.

4.3. Ліцензіат не набуває виключних майнових прав інтелектуальної власності на Програму незалежно від розміру сум, сплачених за Договором.

4.4. Договір не є договором купівлі-продажу і не передбачає відчуження Програми чи її примірників.

5. Авторські права

5.1. Програма є об'єктом авторського права. Виключні майнові права інтелектуальної власності на Програму, її вихідний та об'єктний код, структуру, архітектуру, інтерфейси, бази даних, графічні елементи, функціональну логіку та інші компоненти належать Ліцензіару відповідно до Закону України «Про авторське право і суміжні права».

5.2. Індивідуальні доробки, виконані Ліцензіаром на замовлення Ліцензіата, залишаються інтелектуальною власністю Ліцензіара. Ліцензіат отримує щодо них лише право користування в межах Ліцензії, якщо інше прямо не встановлено окремим письмовим або електронним договором.

5.3. Ліцензіар має право самостійно змінювати та вдосконалювати функціонал Програми без передання Ліцензіату її вихідного коду.

5.4. Ліцензіату забороняється видаляти або змінювати повідомлення про авторські права, торговельні позначення та інші позначення правовласника.

5.5. Дані, які Ліцензіат вносить до Програми, залишаються під його контролем. Ліцензіар не набуває на такі дані жодних прав, крім права на технічну обробку, передавання і зберігання в обсязі, необхідному для роботи обраного функціоналу Програми та виконання Договору.

6. Заборона копіювання

6.1. Ліцензіату забороняється копіювати, відтворювати або тиражувати Програму повністю чи частково, крім тимчасового відтворення, технічно необхідного для правомірного використання Програми відповідно до Договору.

6.2. Ліцензіату забороняється створювати на основі Програми похідні продукти, а також використовувати Програму чи її елементи для розроблення конкуруючих рішень.

7. Заборона декомпіляції

7.1. Ліцензіату забороняється декомпілювати, дизасемблювати, здійснювати зворотну розробку (реверс-інжиніринг) Програми, а також аналізувати її код з метою відтворення, копіювання чи створення похідних рішень.

7.2. Зазначені обмеження діють у межах, установлених імперативними нормами законодавства України.

8. Заборона передачі доступів

8.1. Ліцензіату забороняється передавати, відступати або в інший спосіб надавати Ліцензію чи доступ до Програми третім особам поза межами, визначеними Договором.

8.2. Ліцензіату забороняється передавати спільні облікові дані, логіни та паролі третім особам. Доступ Помічників повинен надаватися лише передбаченими Програмою засобами.

8.3. Ліцензіат зобов'язаний забезпечувати конфіденційність і безпеку своїх облікових даних, негайно повідомляти про їх компрометацію та несе відповідальність за всі дії, вчинені з використанням його Облікового запису, якщо не доведе, що такі дії стали наслідком порушення з боку Ліцензіара.

9. Правила користування

9.1. Ліцензіат використовує Програму виключно в межах власної професійної діяльності та відповідно до законодавства України і Договору.

9.2. Ліцензіату забороняється використовувати шкідливе програмне забезпечення, скрипти, боти, експлойти чи інші засоби, а також вчиняти дії, що можуть завдати шкоди Програмі, її роботі або безпеці даних.

9.3. Окремі функції можуть бути доступні лише на певних тарифних планах. Склад функцій тарифу визначається Додатком №1, актуальним описом на Вебсайті та замовленням Ліцензіата.

9.4. Ліцензіат самостійно відповідає за зміст даних, які він вносить до Програми, та за рішення, прийняті на їх основі. Програма є технічним інструментом і не замінює професійної оцінки Ліцензіата.

9.5. Результати, сформовані із застосуванням функцій штучного інтелекту, можуть містити неточності та в усіх випадках підлягають перевірці Ліцензіатом. Ліцензіат не повинен вводити до зовнішніх сервісів штучного інтелекту або відповідного поля Програми відомості, що становлять нотаріальну таємницю, персональні дані спеціальних категорій чи іншу інформацію з обмеженим доступом, якщо інтерфейс Програми прямо не повідомляє про дозволений і захищений режим такої обробки.

10. Кількість користувачів

10.1. Доступ до Програми надається в обсязі, передбаченому обраним тарифним планом.

10.2. Кількість користувачів — Ліцензіат та його Помічники — визначається тарифним планом. Якщо тарифом передбачено доступ без обмеження кількості користувачів контори, застосовується відповідна умова тарифу.

10.3. Ліцензіату забороняється реєструвати додаткові Облікові записи з метою обходу обмежень тарифного плану без попередньої згоди Ліцензіара.

11. Додавання помічників

11.1. Ліцензіат має право надавати доступ до Програми Помічникам у межах свого Облікового запису за допомогою передбаченого функціоналу.

11.2. Ліцензіат самостійно адмініструє доступи Помічників, створює, змінює та припиняє їх і відповідає за дотримання Помічниками умов Договору.

11.3. Помічники прирівнюються до Ліцензіата в частині обов'язків щодо правил користування, захисту облікових даних, конфіденційності та нерозголошення.

11.4. Ліцензіат зобов'язаний припинити доступ Помічника не пізніше дня припинення його повноважень або трудових чи інших відносин, що були підставою для надання доступу.

12. Оплата

12.1. Вартість Підписки визначається обраним тарифним планом згідно з Додатком №1, чинною на момент оплати інформацією на Вебсайті, рахунком або підтвердженим замовленням.

12.2. Оплата здійснюється щомісячно авансом, якщо інший оплачуваний період не зазначений у рахунку або замовленні, шляхом безготівкового перерахування коштів на рахунок Ліцензіара як фізичної особи-підприємця. Датою оплати є дата зарахування коштів на рахунок Ліцензіара.

12.3. Якщо Ліцензіат окремо підключив автоматичне регулярне списання, плата може стягуватися за кожний наступний період автоматично до відключення такого способу оплати. Ліцензіат може відключити регулярне списання в Обліковому записі або звернувшись Каналами зв'язку.

12.4. Ліцензіар надає Ліцензіату розрахункові та інші документи в електронній формі в обсязі, передбаченому законодавством і застосовним режимом оподаткування Ліцензіара.

12.5. Ліцензіар має право змінювати вартість тарифних планів. Нова вартість не застосовується до вже оплаченого періоду. Про підвищення вартості Ліцензіар повідомляє не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до початку її застосування. Оплата наступного періоду після набрання змінами чинності є згодою Ліцензіата з новою вартістю.

12.6. У разі несплати у встановлений строк Ліцензіар має право призупинити доступ до Програми до моменту оплати, попередньо повідомивши Ліцензіата Каналами зв'язку. Призупинення доступу за несплату не призводить до видалення даних раніше спливу Періоду збереження даних.

12.7. Кошти, сплачені за оплачений період, за невикористаний або неповністю використаний період не повертаються, крім випадків, прямо передбачених імперативними нормами законодавства або Договором. Якщо Ліцензіар з власної вини остаточно припинив надання Програми до завершення оплаченого періоду, він повертає плату пропорційно невикористаному часу.

13. Оновлення системи

13.1. Ліцензіар періодично оновлює Програму. Оновлення надаються автоматично в межах діючої Підписки без додаткової плати, крім нових функцій або модулів, що пропонуються як окрема платна опція.

13.2. Оновлення і покращення, включені до обраного тарифу, стають частиною Програми та охоплюються Ліцензією.

13.3. Ліцензіар має право змінювати, додавати або припиняти окремі функції з міркувань розвитку, підтримки, безпеки або зміни законодавства. Якщо припинення істотної оплаченої функції суттєво зменшує обсяг тарифу, зміна застосовується з наступного оплачуваного періоду або Ліцензіату пропонується функціонально співмірна заміна.

13.4. Планові технічні роботи, що можуть призвести до тимчасової недоступності Програми, проводяться, за можливості, з попереднім повідомленням; про тривалі планові роботи Ліцензіар повідомляє не менш ніж за 24 (двадцять чотири) години.

14. Технічна підтримка

14.1. Ліцензіар прагне забезпечити доступність Програми не менше 99% (дев'яноста дев'яти відсотків) часу на місяць, за винятком часу планових технічних робіт і обставин, що не залежать від Ліцензіара, зокрема збоїв хостингу, мережі Інтернет та електропостачання.

14.2. Звернення щодо роботи Програми Ліцензіат надсилає Каналами зв'язку. Ліцензіар реагує на звернення протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин у робочий час.

14.3. Ліцензіар усуває несправності залежно від їх критичності:

• критична несправність, за якої Програма повністю недоступна для Ліцензіата: Ліцензіар розпочинає усунення невідкладно та докладає розумних зусиль для відновлення роботи протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин із моменту повідомлення;
• некритична несправність, за якої окрема функція працює некоректно, але Програма загалом функціонує: усувається в розумний строк, як правило протягом 5 (п'яти) робочих днів;
• побажання щодо нових функцій або змін: розглядаються Ліцензіаром на власний розсуд без зобов'язання щодо строків, якщо інше не погоджено окремо.

14.4. Тимчасові збої, спричинені обставинами непереборної сили, діями третіх осіб, збоями постачальників інфраструктури, мережі Інтернет або обладнання Ліцензіата, не вважаються порушенням зобов'язань щодо підтримки.

15. Персональні дані

15.1. Ліцензіат є володільцем персональних даних, які вносяться до Програми. Ліцензіар є розпорядником таких даних і обробляє їх виключно за документованим дорученням Ліцензіата, яким є цей Договір, налаштування Облікового запису та дії Ліцензіата в межах функціоналу Програми.

15.2. Метою обробки є створення і обслуговування Облікового запису, надання доступу до Програми, зберігання, систематизація, пошук, відображення, резервне копіювання, передавання в межах технічної інфраструктури, видалення даних та виконання інших технічних операцій, безпосередньо необхідних для обраного Ліцензіатом функціоналу.

15.3. Категорії даних можуть охоплювати Ідентифікаційні дані клієнта, дані Ліцензіата і Помічників, Поле дії, Вільні поля, завантажені файли, технічні журнали та інші дані, які Ліцензіат свідомо вносить або створює в межах доступного функціоналу. Категоріями суб'єктів даних є Ліцензіат, Помічники, клієнти Ліцензіата та інші особи, відомості про яких правомірно внесені до Програми.

15.4. Ідентифікаційні дані клієнта зберігаються у зашифрованому вигляді. Щодо інших даних Ліцензіар застосовує організаційні та технічні заходи захисту, співмірні з ризиками і фактичною архітектурою Програми, зокрема розмежування доступу, автентифікацію, резервне копіювання та журналювання, якщо відповідні заходи передбачені технічною документацією Програми.

15.5. Ліцензіар зобов'язується обробляти дані лише для виконання Договору; допускати до них лише уповноважених осіб, зобов'язаних дотримуватися конфіденційності; не розкривати дані третім особам, крім субпідрядників обробки та випадків, установлених законом; після припинення Договору повернути або видалити дані в порядку, визначеному цим розділом.

15.6. Про підтверджений випадок несанкціонованого доступу, втрати, знищення або неправомірного розкриття персональних даних Ліцензіар повідомляє Ліцензіата без невиправданої затримки Каналами зв'язку та надає відому йому інформацію, необхідну Ліцензіату для оцінки наслідків і виконання передбачених законом обов'язків.

15.7. Ліцензіар має право залучати постачальників хостингу, хмарної інфраструктури, резервного копіювання, електронних комунікацій та інших субпідрядників обробки, необхідних для роботи Програми, за умови покладення на них зобов'язань щодо захисту і конфіденційності не нижчих за застосовні вимоги цього Договору. Перелік або категорії таких постачальників повідомляються на Вебсайті чи на запит Ліцензіата.

15.8. Передавання персональних даних за межі України здійснюється лише за наявності правової підстави, з дотриманням вимог законодавства України та після надання Ліцензіату інформації про відповідну категорію отримувача і місце обробки, якщо таке передавання передбачене архітектурою обраного функціоналу.

15.9. Ліцензіат самостійно забезпечує наявність правових підстав для обробки персональних даних, належне інформування суб'єктів даних, визначення строків зберігання та правомірність, зміст, повноту і достовірність усіх даних, які він вносить до Програми.

15.10. Ліцензіат зобов'язується не вносити до Вільних полів або функцій, не призначених для зберігання відповідної інформації, паспортні дані, РНОКПП, реквізити документів, персональні дані спеціальних категорій, відомості, що становлять нотаріальну таємницю, чи іншу інформацію з обмеженим доступом. Порушення цієї вимоги не звільняє Ліцензіара від базових обов'язків щодо конфіденційності та безпеки, але Ліцензіар не відповідає за ризики, яких він об'єктивно не міг врахувати через використання Ліцензіатом функціоналу не за призначенням.

15.11. За обґрунтованим зверненням Ліцензіата Ліцензіар у межах наявного функціоналу і з урахуванням характеру обробки сприяє виконанню законних вимог суб'єктів персональних даних та наданню інформації, необхідної для підтвердження дотримання вимог законодавства.

15.12. Якщо функція штучного інтелекту передбачає передавання запиту сторонньому постачальнику, Ліцензіар до її використання повідомляє про це в інтерфейсі або на Вебсайті. Така функція застосовується лише за окремою активною дією Ліцензіата; зміст запиту обробляється винятково для формування відповіді, якщо інше прямо не погоджено.

15.13. У разі припинення Договору дані зберігаються протягом Періоду збереження даних для можливості їх вивантаження Ліцензіатом, після чого видаляються з активних систем. Дані в резервних копіях видаляються або перезаписуються в межах звичайного циклу резервного копіювання та до цього моменту не використовуються для інших цілей.

16. Конфіденційність та нотаріальна таємниця

16.1. Сторони зобов'язуються зберігати конфіденційність інформації, отриманої під час виконання Договору, та не розголошувати її третім особам без законної підстави або згоди іншої Сторони.

16.2. Сторони усвідомлюють, що в процесі надання доступу Ліцензіар технічно забезпечує зберігання даних, які можуть становити нотаріальну таємницю у розумінні Закону України «Про нотаріат».

16.3. Технічні заходи, зокрема шифрування Ідентифікаційних даних клієнта, спрямовані на обмеження доступу до змісту таких даних у відкритому вигляді.

16.4. Ліцензіар не має права вимагати надання відомостей, що становлять нотаріальну таємницю, у відкритому вигляді та не здійснює ознайомлення з такими відомостями, крім випадків, прямо передбачених законом або об'єктивно необхідних для технічної підтримки за ініціативою Ліцензіата. У такому разі доступ надається лише в мінімально необхідному обсязі, на визначений час і з дотриманням конфіденційності.

16.5. Ліцензіат самостійно забезпечує дотримання вимог щодо охорони нотаріальної таємниці при використанні Програми. Технічні та організаційні заходи Ліцензіара сприяють виконанню цих вимог, але не звільняють Ліцензіата від установлених законом професійних обов'язків.

16.6. Працівники та інші уповноважені особи Ліцензіара, які мають технічний доступ до інфраструктури, допускаються за принципом необхідності, попереджаються про режим конфіденційності та несуть зобов'язання щодо нерозголошення.

16.7. Не вважається порушенням конфіденційності розкриття інформації на законну вимогу уповноваженого органу в передбаченому законом порядку. Якщо це не заборонено законом, Ліцензіар завчасно повідомляє Ліцензіата про таку вимогу.

16.8. Зобов'язання щодо конфіденційності та нерозголошення є безстроковими і зберігають чинність після припинення Договору.

17. Відповідальність Сторін

17.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України та Договором.

17.2. Програма надається «як є» (as is) з урахуванням прямо визначених Договором характеристик. Ліцензіар не гарантує цілковитої безперебійної роботи Програми та її відповідності всім суб'єктивним очікуванням Ліцензіата.

17.3. Ліцензіар не відповідає за збитки, спричинені обставинами поза його розумним контролем, зокрема збоями постачальників інфраструктури, відсутністю доступу до мережі Інтернет, діями Ліцензіата або третіх осіб, кібератаками, а також за непрямі збитки та упущену вигоду, крім випадків умислу або грубої необережності Ліцензіара.

17.4. Ліцензіар не відповідає за правильність, повноту, достовірність і законність даних, які Ліцензіат вносить до Програми, за професійні рішення Ліцензіата та за наслідки використання даних або функцій не за призначенням.

17.5. Сукупна майнова відповідальність Ліцензіара за Договором обмежується сумою, сплаченою Ліцензіатом за Підписку за останні 3 (три) місяці, що передували події, яка стала підставою для відповідальності. Це обмеження не застосовується до відповідальності, яку не може бути обмежено договором, а також до наслідків умисного порушення Ліцензіара.

17.6. Ліцензіат відшкодовує Ліцензіару документально підтверджені збитки, штрафи та необхідні витрати, що виникли внаслідок обґрунтованих претензій третіх осіб або державних органів і безпосередньо спричинені незаконними даними чи діями Ліцензіата при використанні Програми.

17.7. Ліцензіат несе відповідальність за дії Помічників як за власні.

17.8. Сторона, яка виявила порушення, повинна вжити розумних заходів для зменшення можливих збитків і без невиправданої затримки повідомити іншу Сторону.

18. Призупинення та припинення доступу

18.1. Ліцензіар має право призупинити доступ до Програми у разі несплати; істотного порушення Договору; використання Програми з порушенням законодавства; створення загрози безпеці Програми або даних; надання доступу неуповноваженим особам.

18.2. Крім невідкладних випадків загрози безпеці, порушення закону або необхідності виконати обов'язкову вимогу державного органу, до призупинення доступу Ліцензіар повідомляє про порушення та надає розумний строк для його усунення.

18.3. Після припинення Договору активний доступ до Програми блокується. Протягом Періоду збереження даних Ліцензіат має право вивантажити свої дані передбаченими функціоналом способами або звернутися по технічну допомогу щодо вивантаження.

18.4. Після спливу Періоду збереження даних вони видаляються відповідно до пункту 15.13, а їх відновлення не гарантується.

18.5. Припинення доступу або Договору не звільняє Ліцензіата від обов'язку погасити заборгованість і не припиняє положень, які за своєю природою мають діяти після припинення Договору, зокрема щодо інтелектуальної власності, конфіденційності, відповідальності та вирішення спорів.

19. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

19.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно є прямим наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору, перебувають поза розумним контролем Сторони і об'єктивно унеможливлюють виконання: війни, воєнних дій, збройної агресії, мобілізації, надзвичайного чи воєнного стану, тривалих відключень електроенергії або Інтернету, масштабних збоїв систем зв'язку, кібератак, дій державних органів, стихійних лих, епідемій, пожеж та інших подібних обставин.

19.2. Сам факт існування воєнного стану, війни або іншої загальної обставини не звільняє від відповідальності, якщо Сторона не доведе причинного зв'язку між конкретною обставиною та неможливістю виконання відповідного зобов'язання.

19.3. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу Сторону Каналами зв'язку в розумний строк і надає доступне підтвердження їх впливу на виконання.

19.4. Наявність і строк дії обставин непереборної сили підтверджуються документами Торгово-промислової палати України, регіональної торгово-промислової палати або іншими належними доказами відповідно до законодавства.

19.5. Якщо форс-мажор триває більше 1 (одного) календарного місяця і істотно перешкоджає виконанню Договору, кожна Сторона має право припинити Договір без штрафних санкцій, повідомивши іншу Сторону. Взаєморозрахунки здійснюються за фактично наданий доступ до дати припинення.

20. Строк дії, зміна Оферти та прикінцеві положення

20.1. Оферта набирає чинності з дати її оприлюднення на Вебсайті та діє до відкликання або заміни новою редакцією. Для конкретного Ліцензіата Договір набирає чинності з моменту, визначеного пунктом 2.7, і діє протягом строку Підписки, автоматично продовжуючись на кожний наступний оплачений період.

20.2. Ліцензіат має право припинити Договір, повідомивши Ліцензіара Каналами зв'язку не менш ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до бажаної дати припинення або не оплачуючи наступний період, якщо автоматичне регулярне списання відключене. Ліцензіар має право припинити Договір, повідомивши Ліцензіата не менш ніж за 30 (тридцять) календарних днів, крім випадків істотного порушення.

20.3. Ліцензіар має право змінювати Оферту шляхом оприлюднення нової редакції на Вебсайті. Зміни не мають зворотної дії та не погіршують умови вже оплаченого періоду, крім змін, необхідних для виконання закону, усунення загрози безпеці або запобігання зловживанням.

20.4. Про істотні зміни, зокрема щодо вартості, обсягу основного функціоналу, порядку використання даних або відповідальності, Ліцензіар повідомляє не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до набрання ними чинності. Оплата або продовження використання Програми після цієї дати є Акцептом нової редакції. Якщо Ліцензіат не погоджується зі змінами, він повинен припинити використання до початку наступного оплачуваного періоду та вивантажити дані.

20.5. Чинною для відповідного періоду є редакція Оферти, оприлюднена на дату його оплати, якщо інше прямо не випливає з пункту 20.3. Ліцензіар забезпечує можливість збереження або завантаження тексту Оферти та, за можливості, доступ до архіву попередніх редакцій.

20.6. Повідомлення, надіслані на контактні дані, зазначені під час реєстрації, або розміщені в Обліковому записі, вважаються належними. Ліцензіат зобов'язаний підтримувати контактні дані актуальними. Електронне повідомлення вважається отриманим у день відправлення, якщо не надійшло автоматичне повідомлення про недоставлення, а повідомлення в Обліковому записі — з моменту його розміщення.

20.7. Якщо будь-яке положення Договору визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення зберігають чинність. Назви розділів наведені для зручності та не впливають на тлумачення.

20.8. Спори вирішуються шляхом переговорів і обміну письмовими або електронними претензіями, а в разі недосягнення згоди — судом за правилами підсудності, установленими законодавством України. До Договору застосовується право України.

20.9. Електронна форма Договору має таку саму юридичну силу, як письмовий документ. На запит Ліцензіата Ліцензіар надає електронну копію редакції Оферти, акцептованої Ліцензіатом, та доступну інформацію про здійснення Акцепту.

Реквізити Ліцензіара

Ліцензіар	Фізична особа-підприємець Климчук Віталій Юрійович
РНОКПП	3673308611
Місцезнаходження	Україна, Волинська обл., Луцький р-н, м. Луцьк, вул. Проектувальна, буд. 3, кв. 1
IBAN	UA463220010000026004350090170
Банк	АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001, ЄДРПОУ банку 21133352
Телефон	—
Електронна пошта	—
Вебсайт	yenot.com.ua
Відомості про авторське право	—

Додаток №1 — Тарифні плани

Наведені нижче тарифи застосовуються, якщо на Вебсайті, у рахунку або підтвердженому замовленні не зазначено іншу чинну вартість. Вартість указана за один місяць доступу.

Тариф «Стандарт» — 1 500 грн на місяць.

• графік роботи (календар записів);
• нагадування про записи;
• нотатки;
• пошук у застосунку;
• картки клієнтів.

Тариф «Про» — 3 000 грн на місяць.

• усе з тарифу «Стандарт»;
• розділ «Корисне» (шаблони документів, законодавство);
• адміністративний збір (адмін-збір);
• тарифи;
• нагадування про дні народження.

Тариф «Максимальний» — 4 200 грн на місяць.

• усе з тарифів «Стандарт» і «Про»;
• зберігання файлів документів;
• AI-помічник (ШІ);
• дашборд;
• архів;
• нагадування про спадкові справи;
• повідомлення (розсилки) клієнтам;
• першочергове усунення несправностей (пріоритетна підтримка);
• Індивідуальні доробки під потреби контори в обсязі, окремо погодженому Сторонами.

Тариф «Індивідуальний» — за домовленістю.

За тарифом «Індивідуальний» перелік функцій, строк їх надання та вартість визначаються в індивідуальній комерційній пропозиції, рахунку або замовленні, яке Ліцензіат погоджує електронно чи оплачує. Після такого погодження відповідний документ є невід'ємною частиною Договору.

Додаткова розробка функцій та Індивідуальні доробки, що виходять за межі включеного до тарифу або погодженого індивідуального обсягу, виконуються за окрему плату на підставі окремого замовлення або договору Сторін.

Примітка. Ліцензіар може оновлювати перелік функцій і вартість тарифів у порядку, визначеному розділами 12, 13 та 20 Договору. Чинна редакція тарифів оприлюднюється на Вебсайті.